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前台接待工作职责2023 篇3

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  1、专职夜班

  2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

  3、热情接待客人,手续,为客人提供优质服务。

  4、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

  5、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

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